Q & A

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當租用滑雪板的時間越長，價格會越便宜嗎？

是的，如果您選擇租用的天數越多，平均每日價格就越便宜。

如果我決定從雙板滑雪板改為單板滑雪板，請問需要額外收費？

不用，您可以隨意從雙板滑雪板更改為單板滑雪板，並且無需額外費用。

請問有賣腳踏墊嗎？

有的，我們有各種各樣的配件，例如滑雪帽，護目鏡，太陽眼鏡，手套和腳踏墊以及其他配件。

如果下雪狀況發生變化，我可以更換一些更合適的裝備嗎？

可以，歡迎您隨時更換裝備。

請問可以在租用日子的前一天晚上拿走我租借的滑雪板嗎？

可以，沒問題，將裝備帶回飯店，可以節省時間，滑更多的雪。

我沒有收到我的訂單確認電子郵件。 我該怎麼辦？

請檢查您提供的電郵地址是否正確。 如果您還有其他問題，請直接與我們聯繫。

如果我決定不去滑雪或提早歸還裝備，請問可以退款嗎？

很抱歉，我們無法提供退款，但是我們建議您如果不確定租用裝備的天數，可以先選擇較短的租借天數，因為您可以隨時延長租用時間。

請問我可以預訂指定的單板滑雪板/雙板滑雪板嗎？

不能。我們無法保存指定的滑雪板，因為另一位客戶可能在您抵達時前將裝備租借了。

請問有提供給兒童的裝備嗎？

我們有為兒童提供各種尺寸和各種類型的滑雪板，滑雪裝備以及各種滑雪服。

請問可以使用信用卡嗎？

我們接受信用卡付款
AMEX VISA MASTER DC JCB

關於取消費

租借的2天或之前取消：免費
租借的前一天取消：租金的30％
租借當天取消：租金的50％
在您開始租用後，我們不提供退款。

您能從我們的住所接我們到您的商店索取裝備嗎？

請注意，這項服務視情況而定。

請問您是否為客戶提供滑雪課程？

我們很高興為客戶安排滑雪課程。 對於這項服務，我們推薦使用Mountain Pro。 他們是由經驗豐富及英語為母語的當地導遊和團隊組成的團體，他們為所有不同能力水平的學生提供私人式和團體式雙板滑雪及單板滑雪課程。 在 www.mountainpros.com上的使用促銷代碼 AOYAMAFVR 可獲得5％的折扣。

我以前從未滑過粉雪。 我需要租用粉雪滑雪板嗎？ 您能幫我選擇合適的粉雪滑雪板嗎？

我們的許多客戶在冬季旺季裏都使用粉雪雙板滑雪板和粉雪單板滑雪板。 我們提供各種全山板和粉雪雙板滑雪板和單板滑雪板，以適應各種不同能力水平。 我們的員工將很樂意協助您進行選擇。

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